Q: 請問該如何預約？可以現場直接過去嗎？
為確保您的服務品質與師傅的專屬時段，東 GAYSPA 採全面預約制。建議您先至官網 (eastspa.com.tw) 瀏覽師傅班表後，加入我們的官方 LINE 帳號進行預約。不建議未經預約直接前往，以免讓您久候或撲空。
Q: 請問提供哪些付款方式？
我們目前支援現金、LINE Pay 以及街口支付。部分大額消費或儲值方案可接受銀行轉帳。如有其他支付需求，可在預約時向客服詢問。
Q: 如果需要取消或更改時間，該怎麼辦？
若需更改時間或取消預約，請務必於預約時間的 2 小時前透過 LINE 通知客服。無故未到或臨時取消可能會影響您日後的預約權益，敬請體諒與配合。
Q: 我可以指定想要服務的師傅嗎？
當然可以！您可以至東 GAYSPA 官網的「師傅介紹」專區，查看每位師傅的照片、專長與排班時間。預約時請直接告訴客服您想指定的師傅（註：若遇熱門師傅，建議提前 1-2 天預約）。
Q: 服務過程中可以調整按摩力道或部位嗎？
我們的師傅皆受過專業訓練。療程開始前或進行中，若對力道有任何需求（需要加重或放輕），或有特別需要加強/避開的部位，請隨時與師傅溝通，我們將為您量身調整。
Q: 請問有提供獨立包廂跟衛浴嗎？
有的。東 GAYSPA 提供高隱私的專屬包廂，且每間包廂內皆附有獨立衛浴設備。您可以安心地在專屬空間內享受療程，且不會與其他客人共用衛浴空間，不受外界打擾。
Q: 衛生與清潔方面是如何把關的？
我們非常重視客人的健康與衛生。每位客人使用後的包廂、衛浴皆會進行全面消毒。按摩床皆使用拋棄式保潔墊，毛巾及浴巾也由專業洗衣廠高溫殺菌清洗，確保給您最乾淨的環境。
Q: 我的個人隱私會被保密嗎？
絕對保密。我們嚴格遵守客戶隱私政策，您的預約資訊及個人資料僅供內部預約安排使用，絕不外洩，請您安心享受服務。
Q: 抵達後需要先洗澡嗎？
是的，為了讓您有最舒適的體驗，並出於衛生考量，療程開始前請先在您的專屬包廂內簡單沖澡。包廂內備有高級沐浴用品供您使用。
Q: 按摩時需要穿著衣物嗎？有提供紙褲嗎？
針對精油舒壓按摩，我們會在包廂內為您準備拋棄式紙褲。若您在療程中希望全身放鬆（不穿著紙褲），亦可與師傅溝通，我們完全尊重您的個人習慣與舒適度。
Q: 請問有年齡限制嗎？
為符合法規與本店規範，前來消費的貴賓需年滿 18 歲。
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我們誠摯邀請您，親臨體驗這場前所未有的日式舒壓之旅。
